تواصل معنا

نعم. استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود.

نعم. يحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك عليها.

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها عند التسجيل أو الطلب مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، ومعلومات الدفع عند الحاجة.

تُستخدم البيانات فقط لتجهيز الطلبات، التوصيل، إصدار الفواتير، والتواصل عبر خدمة العملاء.

لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف خارجي إلا في الحالات الضرورية لإتمام التوصيل أو الدفع.

يتم تجهيز الطلب للشحن بعد تأكيد الطلب من العميل.

العميل مسؤول عن التأكد من صحة العنوان، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو ضياع بسبب خطأ في العنوان.

نعم، تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة والوزن، وتُعرض للعميل قبل تأكيد الطلب وقد تكون غير قابلة للاسترداد.

مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة والمسافة وقد تتأثر بظروف الشحن.

نعم، يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة محددة من استلام الطلب حسب سياسة جود.

يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وبحالته الأصلية، وأي استخدام أو تلف يُسقط حق الإرجاع.

يجب التبليغ فورًا عند الاستلام، وسيتم فحص الطلب قبل قبول الإرجاع أو الاستبدال.

في حال قبول الإرجاع، يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة محددة حسب سياسة المتجر.

رسوم الشحن يتحملها العميل، إلا إذا كان الخطأ من الشركة.

نعم، جميع محتويات الموقع مملوكة لشركة جود للعسل ولا يُسمح باستخدامها دون إذن.

العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

نعم، يجب الاطلاع على الشروط والموافقة عليها قبل إكمال الطلب من خلال خيار “أوافق على الشروط”.